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柔美新时代体验式营销让商家与消费者紧密相连

发布时间:2018-01-05 18:53  来源:营口热线   编辑:樊华

新时代背景下的市场消费已经不再是从前以产品为上的时代,对于商家能否为消费者带来优质产品的同时,消费者更加重视购买过程中所获得的符合自己心理需要和偏好的特定体验,在产品或服务功能大多相同的条件下,购物体验就成为了满足消费者的关键价值因素。柔美RomedMaore在成立之初就看到了这一点,并将客户体验作为最重要的营销方式之一,时时刻刻倾听消费者,并为了满足消费者的需求而不断改进产品与服务,与消费者紧密联系在一起。

一站式服务为顾客带来更方便的购物体验柔美RomedMaore最新型的集合店模式让顾客本应逛遍商场才能购买齐全的产品,在柔美RomedMaore集合店内便能全部解决,大大方便了消费者。而对于消费者来说,既节省时间又可以将更多的精力放在吃喝玩乐等其他事物上,同时,柔美RomedMaore还设立了咖啡饮品区以供消费者小憩,还从灯光、色调、音乐以及各种高档装饰物品上给消费者提供独具特色的看、听、摸、闻的极致四感体验。如此简单方便的购买体验无疑是最受欢迎的。而在给消费者带来便利的同时,柔美RomedMaore集合店也同时跟上了大数据时代的脚步,对每个店都采用了智能管理系统。ERP管理系统智能化整理客户数据只为更好地服务消费者

柔美RomedMaore采用了先进的“数据驱动营销理念”,借力系统智能数据与分析解决方案,成功将大数据分析与实际业务相结合,完善了自身ERP管理系统,对顾客体验及消费习惯进行不断挖掘与分析,统计顾客消费习惯,实现对会员的深度管理和服务,打造前所未有的品牌粘度。同时以ERP系统为依托,完成对消费者信息数据的采集和分析,指导产品的研发和销售,真正实现品牌的数据推广和营销。

对于企业与创业者来说,目前正是人类高速发展的大时代,而大部分品牌仍然只知道如何利用广告这种外在手段来建立畅销产品市场,这早已跟不上时代的脚步。而柔美RomedMaore已经先行一步,开始从自身的经营模式、运营管理以及服务策略上进行了跨时代式的改进,在大数据时代的大背景下,像柔美RomedMaore集合店这样拥有创新以及洞察力的特质才是零售行业正在寻求的转折点。让人感觉舒服的服务,才是真正的服务在日常的购物中,每个人大概都有这样一种体验,从走进一家店开始,便有一名导购全进门跟到离店,让自己不能够随心所欲的挑选产品,这样就给顾客留下了一个很不好的印象,有时即使商家的产品很不错,也因为这样的服务导致顾客迅速离店,造成损失。而柔美RomedMaore一直都在为消费者提供最舒适、最恰当的服务,在顾客进店时,以生活引导家的身份根据消费者的购物习惯、材质要求、使用场景等条件更准确的为消顾客提供最正确的购物引导,在购物过程中绝不向顾客不断推销产品,并详细记录顾客的消费习惯,方便消费者再次购买产品时精准的把握顾客需求。

在这个商品极其丰富、购物方式不断增加的消费时代,想购买的商品,可选择性非常大,实体店、还有线上店、国内买、海外代购,这些都使消费变得更加自由。而一个好的消费体验确实只有实体店才能感受得到,这是消费者在消费过程中最主观的感受。站在消费者的角度,给予其最优质的购物体验,在这点上下功夫,无疑会收到好的效果。越注重顾客的消费体验,店铺的生命力就越旺盛。柔美RomedMaore坚信服务至上的品牌原则,更坚信这是获得顾客持续信赖的根本。

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