2018年店铺营销的思路

刚过去的2017年，中国网民规模超过7.5亿，新零售概念被落地，大数据与人工智能被应用，而这些的出现，将决定着2018年的店铺营销方向。店铺营销需要在新零售顾客高体验的要求下，将通过互联网这个聚集着中国主力消费人群的平台，并通过大数据将这些人群划分为不同的标签分类，用人工智能的技术触达他们。

新年伊始，就可以好好规划店铺营销新思路，在新的方向下，店主们该如何开始？

一、先诊断店铺，找对的顾客

所谓“知己知彼，百战不殆”，只有足够的了解自己店铺的情况，才能打一场漂亮的战。与过往的营销方式有类似的地方，但又有新的内容，先诊断店铺的产品亮点、品牌特性、客群特征、地理位置、营销目的等等店铺诊断项目。在这些诊断项目中，80%是可以通过对店铺的思考调研就得出的，还有小部分是需要借助外力的，例如“客群特征”不是主观单方面的对客户的断定，而是需要借助大数据，分析客户的整个消费路径，包括顾客的上网喜好、购买平台、产品喜好、消费偏好等等。

二、“对药下症”，做对方案

三、不同场景与顾客，推送对的方案

不同的场景与顾客，需要推送不同的方案，这就需要合适的营销方案与精准的触达，这是整个店铺营销中最难的环节，代表着要以千人千面的方式出现在顾客的面前。更高一步的店铺营销，不仅仅是触达到目标顾客，还需要吸引顾客进行分享，达到裂变的结果，增加营销活动的宣传效果与顾客的达到率。但商户们完全不必担心这样的方式会有操作难度，在过去的时间中，已经有很多店铺服务企业深研出很多的方法帮助店铺去轻松实现，例如掌贝就是这样的一家企业。

根据三对法则：“找对、做对、送对”，借助大数据的客群分析与人工智能的千人千面推送，开始准备2018年的店铺营销，相信店铺营销方案按照这样的思路，不仅能超过新零售时代的顾客要求，给予顾客惊喜，还将收获丰富的营收。

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