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光大银行向移动电商进军

发布时间:2015-03-16 13:51  来源:汇视网   编辑:admin  阅读量:19446   

  动态

  近期,中国光大银行开立了业内首家微店,并推出首款试水产品。该行介绍,微店是既有意提升客户服务,也是其在移动电商领域创新盈利模式的尝试。该行官方微信银行自2013年推出以来,已成为客户获取资讯、了解优惠、查询账户、购买理财的便捷入口。

  (卢亮)

  招行深圳13家社区支行营业

  招商银行深圳分行13家社区支行在经过为期一年的选址筹建后,日前全部正式对外营业。据悉,招行深圳分行的13家社区支行包括个贷服务型(如鹏基商务社区支行)、理财服务型(如海月社区支行)、小资格调型(如万利达大厦社区支行,与韩国咖啡品牌“咖啡陪你”联合经营)等各种类型,覆盖深圳所有行政区域的多家社区,把服务渗透到市民的工作与生活中。此外,社区支行还将积极为周边居民提供金融知识普及和业务咨询等服务。

  (卢亮)

  平安人寿欢迎客户“吐槽”

  “3·15”前夕,平安人寿宣布推出“您说我做、您说我改”互动活动,借由“3·15”契机,全面倾听客户的心声,聚焦客户所关注的服务痛点,进一步打造更优客户体验。

  此次推出的“您说我做、您说我改”互动活动贯穿全年,特别在3月12日至15日期间还将开展有奖吐槽活动。对于每个服务接触点的吐槽与建议,平安人寿的客户可通过多渠道反映相关情况。平安人寿承诺,对客户反映的情况将做到2小时内响应,48小时内回复,保证件件有回音,事事有着落。此外,客户提出的所有建议将在平安天下通中进行公开评选,届时将由全体平安员工参与投票评出最佳建议。获得最佳建议前十名的客户,将获得平安人寿送出的感谢礼品。

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