如何做出「一稿过」的设计方案？

Design Sprint（设计冲刺）是由Google Ventures（谷歌风投）推行发展的一个为期五天的针对始创公司进行产品设计的流程办法。Google Ventures对各类相似的创业公司进行了100多场设计冲刺实践，获得了特别惊喜的成效，而且设计挑战越大，成效越好，一次成功的设计冲刺能决定一个始创产品的起步方向，甚至决定了创业公司的成败。为单位进行设计冲刺每组5-6人，设计冲刺社区针对国内和活动的情形将本来5天的Design Sprint时间改成朝九晚五，为期1天。

用户研究发散，问标题的聚焦

首先由清华大学x-lab创业导师殷建松老师公布Design Challenge（设计挑战）：

设计一个网站服务，来帮助创业者，处理「如何选择产品方向的问题」，请求易于应用而且性价比高。

之落后入用户研究环节，分析一切和你设计的产品（服务）对象有关的人群，了解其诉求和他们的关系。尽管在正式开始活动前给团队内每个人划分了诸如设计师、产品经理、用户研究员、工程师的身份，然而用户研究过程当中我们都是蜂拥而至对殷老师进行发问深刻挖掘需求，也许非职业用户研究员会问出许多不专业的问题显得特别发散，这也得益于每个人的知识背景和动身点不一样，问出的问题很有也许添加你的盲区，让全部用户画像更“立体”。

在发问环节完成后，团队坐在一起辅以竞品分析、好处有关者罗列，共享搜集到的信息并整合，好几回我会忽然跑题堕入详细的处理方案里，还好团队内有位做战略分析的资深小同伴把我拉回来，通过我们对发散信息的聚焦，得出对需求的懂得以下图所示。

殷老师的需求是：假设创业者有一个idea，然而不晓得这个idea以哪一个角度切入市场会获得成功，需求提供一个工具，创业者在网站上输入idea的多个方案，由网站寻觅潜在目的用户进行调研，并将调研结果反应（哪一个方案最好）给创业者，帮创业者迅速决策产品方向。

用户体验舆图发散，设计目的聚焦

第二个环节是绘制用户体验舆图，简单来讲用户体验舆图是梳理用户从应用产品开始到结束全部流程的接触点，以后我们能够通过火析接触点思考最好的处理方案。因为我们误认为用户体验舆图里的节点是用户详细的操作（点击、滑动、双击等），致使团队堕入了细节，把用户体验舆图想得特别长而且一直没达成共鸣定下来。组织者之一大琪老师发现问题后立刻赋予改正，将用户体验舆图划分为三个接触点：

用户是怎样了解到我们的产品？

用户如何第一次应用我们的产品？

用户为何决定长久应用我们的产品？

以后另外一名组织者胡定宇老师也向大家强调不要纠结于用户体验舆图详细的方式，把用户体验舆图当为难待用户应用产品的一个角度和处理问题的思想方法。

接下来我们应用Design Sprint的核心理念之一“How might we”来思考产品的战略，简单来讲“How might we”是针对用户体验舆图上的接触点，思考我们应当如何才能够得出对应的处理方案。例如关于第一个接触点，我们能够思考：我们应当如何才能够让用户了解的我们的产品呢？针对这个问题，有的小同伴认为能够邀请李开复等创业大V来给我们做广告，也有小同伴认为去与孵化器、各类讲座协作推行。我们把想到的战略用便签写下来，贴到用户体验舆图对应的地位。

在一切小同伴贴完自己的方案后，我们把相似度较高的便签进行合并，构成几个维度的方向或目的。例如把“初次应用免费”和“分阶段按量付费”等归类成“价钱战略”。合并后的维度能够作为接下来详细设计的目的，合并相似目的能够帮助团队成员达成共鸣，朝着一致的方向去尽力。

初步处理方案发散，完成方案聚焦

针对上个环节获得的多个设计目的，团队成员能够依据这些目的构想idea写在标签上，然后在白板上画出一个二维坐标图，横坐标为用户价值，纵坐标为技术难度；并有十字将坐标系朋分为四个维度。接下来团队内每个人顺次将方便贴依照自己的懂得贴在二维坐标中并向其他4位组员进行陈说解释。例如关于我想到的idea“让创业者分享网站到社交网络，好友帮助其砍价”，对用户来讲是高价值（能获得优惠），这个方案技术难度中等，所以向团队成员论述我的方案概况后，我把此便签贴到了以下图所示的地位。

留意，在一切环节的沟通过程当中都要遵照Design Sprint的另外一个核心理念“Yes，and…”,这点相似于头脑风暴，沟通过程当中不要批评他人的想法，而是先赞成对方的想法（yes），再在对方的想法上添加（and）自己的想法，这样不会让对方感到看法被否认，在不损害对方情感的条件下使沟通畅利进行下去，而且议论氛围会更热烈和谐。

团队成员将便签粘贴好idea陈说结束后，每人分配两票，针对刚刚各组员陈说的idea进行投票，把获得投票的便签留下，用来做下一个环节的详细设计，把没有获得票数的便签撕掉。尽管被撕掉的便签里有许多很棒的idea，但我们寻求的不是完美和整体，而是迅速达成共鸣聚焦到一起的目的近而推动工作，所以只能忍痛割爱，撕掉的便签也并不是永远废弃，能够留作今后产品迭代时再应用。

纸上草图发散，原型制造聚焦

针对上一个环节获得的获得赞成（投票）的idea，我们开展了“猖狂小八”环节，每人一张A4纸，折成等分的8块区域。依据之前的投票，将这些idea画出来，画在8个长方形框内，上限8个图象；能够每格画不一样的idea，也能够8格只描写其中一个idea。再次强调不要堕入到细节里，不要去纠结按钮放左侧放右侧，是不是遵守系统标准，千万不要动用设计师思想画精致，画个简单故事版或许表示图便可，要晓得思想是隐性的，很难被描写和视察，把思想可视化成图形表述，能让组员更好的懂得你的想法，这个阶段的目的是论述自己的想法也懂得组员的想法群策群力，认真听取每个组员描写自己所画的内容，从每个组员选择他认为最好的那个画面，进行原型绘制。

整场Design Sprint的时间特别紧，留给做原型仅半小时。有小同伴吐槽时间太少了，根本没时间优化可用性，我认为还OK，毕竟我们的目的是做出原型后验证idea是不是靠谱，而不是验证idea体验够不够好。组织者也强调时间短才具有挑战性，短时间自己就是Design Sprint的挑战之一。

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