亚马逊张文翊：人生就是不断破墙而出的过程

如果不是因为四年前选择了亚马逊，张文翊可能会在英特尔一直工作下去。英特尔是张文翊从华盛顿大学毕业后的第一份工作，一干就是20年。这20年间，她从技术到市场，从美国到中国，成长为英特尔出色的女高管。

2013年，张文翊接受了来自亚马逊的工作邀请，帮助Kindle在中国落地并发展团队。做这个决定并不容易。要知道在当时的英特尔，张文翊在几年后就可以通过公司一项特殊的退休计划享受人生了。而且，对于一直身处IT行业的张文翊而言，亚马逊是一家互联网公司，跨行业的挑战显而易见。关键的是，Kindle当时并没有进入中国市场，张文翊要做的是“从0到1”的事，失败不是没有可能。

“对有些人来说，生活就是不断破墙而出的过程，而对另外一些人，生活就是在为自己建起一座座的围墙。”张文翊很喜欢英国作家Simon Van Booy的这句话。“你到底是想破墙而出，还是不断地建一座座围墙？命运在你自己的手里。”张文翊说。

于是，张文翊勇敢选择了亚马逊，这份破墙而出的勇气也是她一直以来的职场态度，而“回报”她的是在事业上更高的成就。2016年年中，张文翊被任命为亚马逊中国总裁。

近期，张文翊与《商学院》杂志记者分享了自己在亚马逊的经历，讲述了女性及多元文化是如何促进企业创新及女性领导者的幸福法则。

女性及多元文化是创新的驱动力之一

起初，对于女性领导力和多元文化的话题，在张文翊看来只是公司和职位角色赋予的任务，是件“政治正确”的事情。“在快速发展的科技公司中，我认为我付出努力就有结果，不需要一些特殊的诸如企业多元化之类的项目来帮助我。”张文翊坦言，“但第一次参加了关于女性及多元文化的活动后，特别是在我作为负责人加入企业多元文化项目，并且成为更多年轻女士的职业导师以后，我发现女性在高速发展的环境里确实需要更多的支持。帮助她们也是一个很好的自我梳理、自我了解的过程，更好地知道什么是对自己最重要的。”

张文翊认为很幸运的是，亚马逊是一家重视女性及多元文化的公司。在“国际妇女节”来临之前，张文翊专程赶赴美国，参加亚马逊在西雅图的女性及多元文化的洽谈会，帮助更多女性不断发展自己的职业，同时能更好地平衡事业与家庭。“我们相信多元文化可以为我们带来不同视角及解决问题的方式，寻求和思考不同的观点，更精准地洞悉客户需求，从而做出更好的决策和创新，更好地服务于我们的客户。”张文翊坦言。

张文翊说的这些对企业的益处是实实在在的。美国国家女性及信息技术中心有数据表明，男女比例平衡的团队比单一性别团队的IT专利贡献率高出26%~42%。来自美国一家非盈利组织Catalyst的研究显示，管理层中保持性别平衡的公司财务表现更为突出。相较而言，管理层拥有女性较多的公司的销售利润率至少可以高出16%，资本投资回报率可高出26%。

对女性及多元文化的重视也为亚马逊的Kindle在中国创新、拓展带来实打实的益处。之前Kindle只有黑色的版本，Kindle中国团队发现，从销售数据来看，女性用户的比例并没有那么高。基于对其它类似电子设备的数据分析，他们推断可能是女性更重视“颜值”。综合研究，亚马逊中国创新推出了白色的Kindle，这也是亚马逊全球的首次尝试。这一创新备受中国女性用户的喜爱，取得了巨大成功，总部看到中国市场的优秀表现之后，又将白色Kindle推广到了全球其它市场，同样收获了可喜的成绩。

塑造女性领导力和幸福感的法则

如同对亚马逊的选择，改变、突破、成就一直贯穿着张文翊二十多年的职业生涯。她分享了自己塑造女性领导力和幸福感的法则。

法则一：勇敢的心、冷静的脑。“勇于挑战自己”，敢“破墙”是张文翊一直以来的职场态度。也因此，她从技术到市场、从公关到广告、从广告到渠道、从渠道到战略，每次转型都能有所成就。这不仅仅是有“勇气”能做到的，还有“冷静的思考”。“做任何决定的时候头脑里都会有两个声音，一个是‘你肯定可以，能有很大的发挥空间’，一个声音是‘你可能会失败’。但我通常会用理性和感性同时去感知。每一次有一个新的机会到我面前的时候，我基本上会理性思考几方面：首先是这个新的尝试是否能学到更多的东西；第二，对长远的发展是否有帮助；第三，是否对这个事情很有兴趣、有激情。”张文翊说，“我从来不考虑团队大小，带的人是更多还是更少，工资是涨了还是降了，因为这些都是短期的，我觉得更重要的是你是否一直在为自己的长远发展加分，是否让自己尝试到了更多的东西。”

比如，2013年从已经非常熟悉稳定的英特尔到亚马逊，张文翊考虑的是：第一，互联网是她感兴趣的行业；第二，她的工作是从零开始搭建一个全新的业务，这样的机会让她很珍视；第三，亚马逊公司的文化与她的价值观非常吻合。当然，张文翊不是没有想到过会失败，“这时候我会用感性感知的那一面去思考，最坏能怎样？这是一个新兴的行业，即使失败，也可以学习到以前行业里不知道的知识，为下一次挑战积累经验。”

法则二：发挥独特的优势。张文翊认为，每个人都有需要提升的地方，但是更重要的是学会如何发掘自己的独特优势并且充分发挥出来，从而创造属于自己的价值。一个很简单的例子是，张文翊从小就到美国生活，表面上看起来，她的中文没有那么流畅，英文似乎也没有母语是英文的人那么好，但在张文翊看来，她比美国人的中文好，又比大部分的中国人更了解美国的文化，“我找到了自己的优势。”张文翊说，“很多跨国公司需要架设好本地市场和全球沟通的桥梁，这恰恰就是我的优势所在。所以面对这样的机会，我会考虑如何更好地发挥我的优势。”

法则三：做时间的朋友。很多人觉得不能实现平衡是因为时间分配的问题。在张文翊看来，这需要与时间成为朋友，而非成为它的奴隶。

首先，把时间放在最有价值的事情上。“我前公司CEO的太太，也是一位非常有影响力的女性。她有一句话让我至今记忆犹新，‘我要保证我花费的时间都能够物有所值。如果需要我花费时间去做的事情，肯定是我做了之后就能增加价值的，如果我没有附加价值，那就让其他能够增加价值的同事去做。’因为每个人的时间都是有限的，所以我在时间安排上也是遵循这样的原则——投入在最重要的事情上。”张文翊说，“有些事情，如果别人能很好地帮到我的话，我不一定要亲自去，除非这件事情除了我没有人能代替。你必须让时间变得更有效。”

其次，对时间的平衡，质比量重要。“工作与生活要自己做主，没有人能帮助你，自己要知道在什么时间点要把握的重点在哪里，要把握自己的节奏，这是我觉得非常重要的一点。其实，真正做到工作与生活的平衡是非常难的，你无法既在工作中投入很多，又能把大量的时间投入到家庭生活中。对于家庭生活的时间分配而言，质比量更重要，对孩子的陪伴尤其如此。”张文翊说，“我在女儿身上花费的时间可能没有其他的母亲多，可是我觉得丝毫不影响我们母女的感情，丝毫不影响她们的成长，因为只要我跟她们在一起的时间，都是百分之百的投入，这反而会给孩子带来非常正面的作用。” 张文翊想告诉更多的职业女性，不要对自己太苛刻，只要和孩子在一起时保持心情愉悦和欢乐的氛围，其实可以给他们带来更积极和正能量的人生态度。

（原创文章，转载请注明 来自公众号：商学院（ID：BMR2004））

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