“双11”在即网购时可以多关注保险

“双11”电商购物狂欢就要到了。由于电商大促期间往往会给出较高的优惠力度，等待已久的“剁手党”们跃跃欲试准备清空购物车。业内人士建议，消费者在网购时，可关注相关消费保险，并按照需求进行投保。

近年来，不少电商平台都打出了“保险牌”，通过与保险公司合作推出保险产品，来为消费者网上购物保驾护航。其中，退换运费险由于全流程自动化程度高、投保便捷、保费低廉，是消费者网购时最常遇到的保险种类。其可在买卖双方产生退货请求时，根据合同约定对发生退货时的单程退货运费承担赔付责任。

在需要自行投保退货运费险时，消费者需要留意哪些问题？保险业内人士建议，首先应了解购买需求。可根据选购商品理性判断是否具有退换货风险，一般情况下，多次购买类、日常生活类、高品质类等商品相对不易出现退换风险，消费者可根据实际情况决定是否购买。

其次，合理比价。退换运费险的保费与实际订单内容、消费者等挂钩，理赔额度根据买家的收货地与卖家退货地之间的距离来判断赔付额度，一般最高限额为18元。消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价，以及理赔金额是否覆盖实际运费，选择是否购买。

此外，还应明确保险责任范围，以避免出现合同约定的免责情况。同时发生理赔事项后，及时向保险公司申请理赔，并履行相应手续，如填写退货快递单、退货事由等，保证及时得到赔偿。

相对而言，电子产品，特别是对于手机的保险产品选择则更需要留意。以手机碎屏险为例，目前多家保险公司均推出手机碎屏险，保费在69元~399元不等。“购买手机碎屏险产品前，应提前明确服务范围。特别是保险期限、理赔范围、免责条款等重要条款，如是否承保所购机型，是否有原厂授权维修、原屏质量保障，以及保单的有效期与生效期等。”保险人士建议，对于描述不清的条款，最好先与销售平台确认清楚后，再决定是否购买。

另外，电商大促期间，消费者使用“线上交易”频率较高，而相伴的风险也随之增加。如银行卡信息被窃取、芯片复制、密码泄漏等，都可能造成一定的资金损失。对此，消费者可关注账户安全险产品。目前市场上的个人账户安全类型保险基本覆盖了个人常用支付环境。

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