买时容易修时难！珠宝奢侈品维修市场背后有怎样的商机

蒂芙尼(Tiffany & Co.)作为世界三大品牌珠宝之一，其钥匙吊坠系列成为了很多中国影视达人、时尚达人的必备品。记者发现，由于中国的蒂芙尼吊坠维修服务提供商太少，虽然蒂芙尼吊坠销售在中国异常火爆，但国内罕见第三方专业维修机构。对比其惊人的销售业绩，其罕缺的维修市场背后其实隐含着巨大商机。

据记者身边一位珠宝业内朋友介绍，成立近两个世纪的蒂芙尼堪称美国设计象征，她的设计以爱与美、罗曼蒂克与梦想为主题，充满了官能的美以及柔软纤细的感性，满足了女性的幻想和欲望。而其钥匙吊坠系列由于背后蕴含传奇的故事并有护身符的象征，自推出以来即风靡全球并持续热销。也正是这款独特的吊坠系列产品让中国各界时尚者对蒂芙尼这个品牌更加熟知，蒂芙尼也顺应消费火爆形势在中国17个城市开设了28家专卖店。

这位业内朋友同时指出：由于顶级珠宝品牌进驻中国市场时间总体不长，虽然经济持续增长让中国已经成为了珠宝奢侈品消费大国，但售后服务市场发展严重滞后，这导致了维修工期长、有些问题不能修复等现象频现。记者发现，很多论坛都有对各个奢侈品产品维修的吐槽帖子。

北京的周小姐就遭遇了蒂芙尼吊坠维修难题：这款吊坠是她结婚时为项链配的，一次她的闺蜜的想借了婚礼佩戴，结果提前发现不知什么原因一颗钻掉了且发生了严重变形。“跑去专柜，说维修要寄到国外，需要2个月的时间！我闺蜜还有7天就婚礼了，她听说后都急哭了！”热心的周小姐心有不甘几经周折终于在北京华贸找到了一家名为御金匠的维修机构，并在4天后以心仪的价格得以加急修复。

记者随后以“蒂芙尼吊坠维修”、“蒂芙尼项链维修”、“蒂芙尼珠宝维修”等为关键词，通过百度、360、搜狗等多家搜索引擎搜索发现：截止目前，整个中国市场提供蒂芙尼吊坠维修服务的机构，除了蒂芙尼专柜和御金匠，很少有其他专业机构。

在御金匠的上海服务中心，御金匠总经理Jessie女士接受了采访。她告诉记者：御金匠每个月维修的国际一线品牌珠宝饰品中，蒂芙尼吊坠居然占15%以上，这充分说明在世界知名珠宝品牌中国份额中，蒂芙尼吊坠占据主要地位。“我以前买过蒂芙尼的吊坠，不小心折断了，找到专柜说没办法维修。后来我调查发现，不仅是蒂芙尼，宝格丽、卡地亚等品牌珠宝都缺乏第三方专业维修机构，我觉得这里隐含巨大商机，于是就整合了业内资深的高端奢侈品维修技师团队资源，组建了系列技术部门，制定了接待、评估、记录、维修、质检等专业流程。服务推出不久，已经吸引了来自全国各地的客户。”

据有关媒体报道：根据对品牌产品的营业收入估算，2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元，中国已经跃升为世界奢侈品消费大国！即使只有1%的维修费，中国奢侈品维修市场容量也相当惊人！希望更多有战略眼光的投资者能进军蒂芙尼、宝格丽、卡地亚等品牌珠宝第三方专业维修市场，让中国高端客户能真正成为奢侈品市场的上帝。

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