划时代的气味营销 嗅觉引发的新大陆

气味营销是什么?

相信很多人还不清楚这个概念，但随着时间的推进，气味营销的作用对于大多数行业活动来说都是巨大的。

酒店行业算是第一个吃螃蟹的先驱。

现在，几乎所有国际高端酒店都有它们的专属店香。顾客通过对酒店气味的回忆，回想起入住酒店的愉快经历，并把对酒店气味的认同转化为对酒店品牌的依赖和信任。当顾客反复将一种气味与其品牌联系在一起的时候，品牌形象也就随之得到强化。

△喜来登酒店

喜 来登酒店集团旗下有一个品牌叫福朋喜来登，这个酒店的专属店香叫“Pinwheels in the Breeze”，中文翻译为“风车味”，它的味道是“如同春日里清新舒爽的户外气息”。除了福朋喜来登外，喜来登集团旗下的威斯汀、W酒店、瑞吉、艾美国 际等品牌也都有自己的专属店香。

△巴黎香格里拉酒店

在气味营销方面做的最好的酒店品牌是亚太地区最大的酒店集团----香格里拉。香格里拉的品牌宗旨是“为繁忙的商旅人士营造出全球奢侈温暖的家庭味道。”

为 了让顾客在步入酒店的最初10分钟里就能感受到香格里拉的温馨和舒适，香格里拉在2001年和一家澳大利亚公司合作开发了“香格里拉专属香氛”。气味的灵 感来自于詹姆斯·希尔顿的小说《消失的地平线》中所描绘的香格里拉。“香格里拉专属香氛”以香草、檀香、麝香为基调，融合了佛手柑、白茶、生姜的香气。这 个味道就是以书中“一个恬静宜人的世外桃源”为灵感所还原的，气味清新淡雅，能起到安抚情绪和舒缓心情的作用。

因为味道太受客人的喜欢，香格里拉酒店还为此出了一系列产品，包括精油、香氛蜡烛等，放在特定区域出售。

“香格里拉专属香氛”从研发到现在已经经历了15年，酒店客人总能将这种稳定又亲切的味道与“香格里拉”品牌联系起来，这个15年未变的味道已经成为香格里拉酒店的品牌符号，只要看到“香格里拉”这四个字就能回想到那股怡人舒适的味道。

通过酒店行业气味营销的成功经验，我们发现，气味就像是品牌和消费者之间的情感纽带，通过让人心情愉悦的气味触动顾客舒适的情绪面，带来深刻的记忆和认同，形成品牌在顾客心中的认可度和忠诚度。

目前，国内的气味王国在数字气味领域有较大的技术突破，剧说已采集拥有超100000种气味源，试想下以后我们的广告不将再只是视听，还有嗅觉!

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