连云港房产中介-房产中介业动“手术”出局的还有经纪人

在入行第一年，笔者曾经在一家小型房地产中介公司做市场调研。当时，二手房中介公司的掮客人从业门槛和身份都不算低。华夏地产、信义地产、宁靖洋房屋、泛城中国（感恩梁行旗下的中介公司）这些当时上海房屋中介行业的龙头，都请求招收的掮客人必须达到大专以上学历。

十几年过去了，这个行业的从业者素质不升反降。上海一家龙头中介公司的负责人说，“她本来的四个副手曾有三个只有高中毕业，唯独一个大专毕业的，还是函授性质的。”

另外一家中介公司的市场部负责人告知笔者。也许2008年，他们公司曾招收30名本科生进入公司，但最后只有3个人留下。学历尽管缺乏以说明中介行业掮客人的整体素质，但却能够看出，这个行业的标准和发展之难。

假如从久远看，如今由住建部提议，各地大规模开展的市场清理、整理风暴，恰好给中介行业动了一个重要的“内科手术”，把限制中介行业成长的一切“毒瘤”所有切除，让这个行业有机遇健康成长。

行业整理早有苗头

对房产中介行业的标准和整理，早在4个月前，就已经被这个行业的龙头企业所猜测。

当时链家研究院曾出过一份《中国掮客行业标准与发展白皮书》，其中就提出：“掮客行业成为宏观和房地产调控的重要构成部分”，缘由是“房地产行业正慢慢过渡到存量房阶段”。

和开发商主导的新房市场不一样，二手房交易是一个预期影响用处更大的市场，也是一个“羊群效应”更明显的市场，所以，更简单大起大落，更简单滋长泡沫。

二手房交易市场合构成的价钱会传递至非交易的存量市场，影响资产价值，最后影响人们的消费意愿和消费能力。

半年前，链家就提出要实行二手房行业的书面拜托，把拜托价钱和拜托刻日以书面合同确定；对传播虚假信息的掮客人和互联网公司实行“黑名单制度”和严厉的处分机制。

在10月份各地已经出台的针对二手房掮客业务的调控政策中，许多地方就明确请求挂牌房源需求有房主的书面拜托。一些地方也逮捕了公布虚假信息、严重扰乱市场健康的掮客人和自媒体。

房产中介需苦练内功

在链家对掮客行业的标准建议中，触及的不只仅只有二手房挂牌房源的书面拜托和传播虚假信息的掮客人“黑名单”制度，还包含了倡导树立一整套基于掮客人的举动标准、销售语言、品德底线和从业伦理等游戏规则。除过掮客人的底线束缚，还需求树立准入机制和学习机制。

不只仅是链家，几乎所有的中介公司都已意识到，要想在全部中介业吞并重组的过程当中，成为这个行业的幸存者，就必须苦练内功，净化掮客人队伍，带出一支素质优良、业务精熟的专业化团队，这和以往重成绩轻素质的做法，有了根天性的差异。

本来各家中介公司对掮客人的培育，常常是一对一的师傅带教方法。因为每个人悟性不一样，学习能力不一样，致使了全部行业的掮客人素质良莠不齐，服务质量落差极大。但在过去一两年间，中介公司慢慢放弃了这类手工作坊的管理方法，高度顺应工业化和互联网的运营形式正在取代本来的做法。

爱屋及屋创始人黎勇劲就介绍，他们把全部二手房交易的流程细分成若干子环节。他们信任，只需把这些环节的工作都做到位，就必定能够开单，最后完成交易。正因这一套标准流程，他们能够把行业内其实不长短常优良的掮客人，培育成开双数目方面的金牌掮客人。

其他中介公司尽管羡慕这类管控形式，却很难下决心“动大手术”，来一次完全变革。他们担忧大规模地变革，为让一部分能出成绩，但素养较差的老员工没办法接纳，最后另投其他中介公司，形成成绩的下滑。

如今监管部门对二手房市场的整理，恰好是各家掮客公司自己“动手术”的绝佳机遇。

利用互联网技术，对公司本来的运营、管理进行流程再造，不只能够有用标准掮客人的举动，让各类虚假信息、虚假合同、吃生意差价的“坏招”、“损招”就此鸣金收兵，更能够让掮客行业跑步进入“工业4.0”版的先进行业。为这个行业出现千亿甚至万亿元级的优良公司打下坚实基础。

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