大众点评推动开放合作 进军到家服务

　　“到家”服务类O2O集齐“五大天王”。记者昨日从大众点评得悉，进一步实行开放协作战略的大众点评已正式推出到家服务。如今上线的“到家”服务包含美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5个品类。大众点评有关负责人表示，将来还将拓展美容、代驾、厨师、汽车保养等其他品类。

　　记者看到，在大众点评最新版本的App首页上，已经增加“到家”一级入口。据了解，大众点评首批接入了业内主流到家服务商，包含嘟嘟美甲、功夫熊、e袋洗、e家洁等，覆盖美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5个品类，已能触达北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、南京等15个城市。

　　上述大众点评负责人表示，为了让消费者体验到业内最优良的服务，大众点评还提供随时退、不满意重新服务等保障计划，确保用户放心享用大众点评提供的到家服务。

　　“到家”服务已成为电商企业抢占线下，争夺流量的关键入口。如今，京东、58同城、美团、百度等巨头已纷纷推出到家业务。上月中旬，京东重点打造的O2O平台“拍到家”改名“京东到家”，甚至专门为此成立O2O公司，被京东称为“二次创业”。

　　在业内看来，大众点评推出“到家”服务优势显著。此前，大众点评专注于当地吃喝玩乐，覆盖了餐饮、电影、酒店、结婚、亲子、丽人、家装、汽车等几乎一切的当地生活服务，主要以“到店”消费为核心。通过在当地生活领域深耕十余年，大众点评积累了超出2亿的吃喝玩乐用户，且用户黏性较高。

　　进一步推进开放协作成为大众点评的重点战略。大众点评CEO张涛曾表示，2015年是大众点评的“服务之年”，大众点评推出到家服务，其内在驱动因素就是“用户第一”与“协作精神”，真正从用户、商户角度进行思考，完成多方满意、多方双赢。在业内看来，此次大众点评为用户所提供品类丰富的到家服务，也得益于其保持的开放协作战略。自去年以来，大众点评相继投资外卖平台饿了么、餐饮ERP厂商天财商龙、企业订餐平台美餐等。

　　

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