中消协：需对名不副实的星级酒店该摘星的摘星，该降级的降级

据文化和旅游部最新公布的2018年第二季度全国星级饭店统计公报显示，共有9332家星级饭店通过省级旅游主管部门审核，包括一星级60家、二星级1583家、三星级4497家，四星级2367家，五星级825家。

对于星级饭店评定标准方面，有专家指出，目前我国星级评定工作的依据是国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》。标准中提到的各星级划分条件分为必备条件、设施设备、饭店运营质量三大类，其中必备项目检查表规定了各星级应具备的硬件设施和服务项目；而到了评定检查时，逐项确认达标后，再进入后续打分程序，设施设备的要求包括地理位置周围环境、建筑结构及功能布局、共享系统、前厅等若干缓解，总分为600分。同时，饭店运营质量的评价内容分为总体要求、前厅、客房、餐饮、其他、公共及后台区域等6个大项，评分时按“优”“良”“中”“差”打分并计算得分率。

事实上，按照严格标准和程序评定的星级饭店理应是行业标杆。据中国旅游研究院博士韩元军指出，现行的《旅游饭店星级的划分与评定》标准是2010年修订的，与当下饭店行业发展现状和趋势已有所不符，需要及时修订，特别是对于此次媒体曝光的星级饭店存在的类似问题给予否决权，以引导星级饭店健康有序发展。此外，要改变星级饭店评定三年一复核的规定，星级评定机构要不定期召开会议，给予出现问题、影响恶劣的星级饭店相应处理。

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