花2万多买家具货没到店没了

消费者投诉

淮安美乐乐店“人去楼空”

消费者钱已付却拿不到货

不得已，王先生通过私人关系找到了体验馆的负责人。该负责人建议他找美乐乐华东地区负责人。华东地区负责人称公司遇到了困难，工厂和仓库都关了，他们已四五个月没发工资，正等另一家公司资金注入。该负责人协调王先生到南京的门店拿货。但王先生到了南京的门店，也拿不到货。

王先生了解到的情况是：他的货款给了淮安店，却要到南京店拿货，对方收不到钱当然不配合，再说他们除了样品也没有多少货。

从订货迄今辗转约10个月，王先生还没拿到货。但他查到，美乐乐仍在接受网上的订单。他怀疑，美乐乐此举是不是有“圈钱”的嫌疑？

记者探访

南京美乐乐店仍正常营业

店长称外地有伪造客户订单退款

昨日中午，扬子晚报记者来到位于南京市建邺区庐山路的宜华生活美乐乐家居体验馆探访。该体验馆共有两层，据接待记者的店员称，这个馆是今年3月新建的，在原来的万达金街店和浦口店的基础上合并而成，面积有2000多平方米。据店员称，合并可节省租金，该体验馆已被股东宜华买下，不用付租金。

扬子晚报记者看到，店内的家具很多，有的贴着已售字样。不过，可能是工作日中午的原因，逛店的顾客并不多。

扬子晚报记者咨询店员得知，最近该店正在进行双11的“满减”促销活动。不着急的话，先付30%货款后就可发货，尾款后续再付；着急要货需要付全款后发货。公司总部位于四川成都，但货是从广东的工厂发出。会不会出现钱付了、货拿不到的情况？店员表示不会，并称如果消费者看中的款没货了，可以退款。

“因为各个店铺是独立经营的，所以跟南京的店铺没有多大关系。”但郭店长称，消费者只要投诉到了他们店，他们会报给四川成都的公司总部，总部有专门的经理处理闭店的情况。郭店长还称，肯定不会出现像某某英语一样“跑路”的现象。不过他也坦言，各家店情况不同，有盈利的也有亏损的，但他们店目前是盈利的，有十几名员工。

财务数据

美乐乐第一大股东曾回应上交所：

直营转加盟短期会造成营收下降

扬子晚报记者据Wind系统查询发现，作为第一大股东，A股上市公司宜华生活今年5月下旬回应上交所问询函的公告中，曾对美乐乐的财务情况有过介绍。

宜华生活将美乐乐称为国内市场中成功运作的家居O2O电商平台。美乐乐成立于2008年，2016年—2018年的营业收入下降、净利润持续为负。美乐乐是一家根据开曼群岛法律设立并合法存续的有限公司，最近3年的第一大股东均为宜华生活科技股份有限公司。

从2016年开始，美乐乐公司对经营模式进行调整，将原线下体验馆主要以直营方式为主逐渐转换为以加盟方式为主，由于加盟业务让利给经销商，短期内会造成公司营业收入规模有所下降，但同时降低了公司的日常运营支出，从而提高了公司盈利能力，美乐乐公司预计2019年度经营亏损将进一步减少。

据宜华生活今年10月底披露的三季报，前三季宜华生活营收38.76亿元，同比减少30.88%；归属于上市公司股东的净利润1.35亿元，同比减少74.46%。

11月4日，宜华生活收盘价为3.19元/股，跌幅0.93%。今年迄今该股股价跌21.6%左右。

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