北京未实名手机号“停机大限”将至难住不少老人

自今年7月起，北京移动、北京联通、北京电信三家运营商联合公布《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的宣告》。宣告称，没有登记真实身份信息或身份信息登记不完整的用户，需依法对其手机号进行实名信息补登记工作。截至2016年10月15日，仍未实名制的手机号，将被暂停通佩服务。

眼下，上述工作已进入“攻坚阶段”，距离本月中旬的“停机大限”缺乏一周时间。记者发现，虽然运营商此前开通了官网登记、手机app登记、微信大众号登记等多种便民登记渠道，但还有一部分老年用户不会上网，或受手机功能的限制，只能通过“原始方法”——拿着身份证，到营业厅去登记。这些老年客户有的腿脚麻烦，出行困难，假如未能按时登记，他们的手机今后怎样用？

遭受：老人现场登记有困难

马先生的父亲年近八旬，得了半身不遂，平常起居要人照料。老人不管到医院挂号，还是到银行取工资，都要由子女“代办”完成。至于手机号实名登记工作，也自然成了子女的“分外事儿”。“十一”期间，马先生到西坝河南里某营业厅为父亲的手机号补登记时，工作人员却告知他：“手机号实名制不能够由别人代办。”

这一下把来现场办手续的子女们难住了：“岂非让老人家坐着轮椅来一趟吗？”大伙越想越难堪，也感到这个请求“不近人情”。对此，工作人员给出了“变通之法”。她说，假如老人不能够亲身登记，他的号码可实名登记在子女名下。马先生又疑惑了，“如此一来，我名下登记多个号码，不就又失去‘实名制’的意义了吗？”

询问：可否“代办”说法不一

昨天，记者在朝阳路财满街附近，访问了三大运营商营业厅。“中国联通”工作人员称，手机实名制登纪请求严厉，没办法由别人代办。然而，假如机主麻烦参预，可将其号码登记在代办人名下。换句话说，“就是号码变为代办人的，但原机主可实际应用”。届时，代办人带着机主手机和自己的身份证，按工作人员请求，说出该号码近期的四个主叫记载，便可完成登记工作。

“中国电信”工作人员告知记者，该处手机实名制也没办法由别人代办。在解决过程当中，工作人员要先核实卡的信息。假如卡的信息登记不全，则必须由机主本人参预登记。如卡的信息整体，卡便可登记在代办人名下。另外，如号码没有过户记载，代办人无需说出号码近期的主叫记载。

与上述两家运营商的说法不一样，“中国移动”工作人员告知记者，手机实名制能够由别人代办。其做法是，代办人带好自己和机主两个人的身份证、机主手机，现场再提交一张实名登记授权拜托书。拜托书里，要写明昂首、所办号码、业务名称、机主本人和代办人姓名及有用身份证号码、拜托有用期。两边在拜托书上签字后，还要在题名处注明：“代办人代办的任何业务及代办人签字的任何协议均视为本人举动，由此产生的一切效果和责任均由本人承当”。上述请求都满足了，号码就完成了实名登记，不用登记到代办人名下。

专家：应对特别群体上门服务

据本报此前报道，针对此次手机实名制登记业务，北京地区现已发出大密度的补登催告告诉。但催告早期，实名补登的情形其实不睬想。

据运营商反应的情形，截至9月上旬，北京移动补登比例只占催告用户总数的10%，还有100多万用户未进行实名登记。北京联通称，已补登用户近22万，但没有补登的非实名用户仍有约80万人。北京电信称，催告后完成补登的用户不到总数的10%，未实名用户仍有约35万。

昨天，就记者体现的子女没办法为父母“代登记”问题，中国通信业著名视察家项立刚表示，手机实名制登记意在遏制多发的电信欺骗案件，旨在保证用户权益。关于特别群体登记困难问题，项立刚以为，电信运营商及其下属网点有责任提供上门服务。能够联络街道社区，对困难老人进行情形摸排，确保他们的号码正常应用。

因为有运营商表示，如号码超期未实名，一旦停机后，客户只能本人在营业厅解决补登记及开机手续，没办法再通过自助渠道补登记。记者也在此呼吁，如您家中有老人，应抓紧询问其手机号实名登记情形。如老人还没有登记，可用其手机拨打所属运营商的客服电话，先确认号码状态，再询问详细的补登方法，从而确保自己的消费权益。

本报记者 张骁 文并摄

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