互联网车险再入搅局者欲击破三大痛点

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导读： 继众安保险、安心保险获批互联网车险业务以后，互联网险企泰康在线再次入局车险市场，近期，泰康在线获批了车险派司。

据了解，众安保险是最早的一家，2015年11月份，众安保险与平安保险联合成立了保骉车险，如今已在全国18个省市地区取得了车险经营资质。安心保险紧随其后，如今已获批在北京、广州、深圳等地区经营车险业务，但官网上仅提供广东地区的车险报价。

在商车资改逐步在全国推动之时，各渠道车险保费价钱趋于一致，本来在电销渠道能够享用15%的价钱优惠已不复存在，一些客户如今正慢慢转向服务形式更为多样的车商、个人代理等渠道。这使得保险公司在渠道上花更多的钱买客户，销售费用就增加了。而互联网保险被以为是冲破销售费用高窘境的办法之一。

据了解，互联网车险主要有几种形式，包括传统保险公司将车险产品放在互联网上进行销售;综合型网络平台开售的车险产品等。本文主要议论互联网保险公司发展的车险业务，这些互联网保险公司生成就包括了充分的互联网基因和保险基因，由他们开发的互联网车险产品，在车险市场上非常具有代表性。

各家理念差别化发展

在获批经营车险业务以后，各家互联网保险公司都提出了自己的理念。众安保险提倡的“做有温度的保险”理念，保骉车险也致力于给大众提供更加速捷的线上服务。安心保险也表示，要做“简单的保险”，着重在产品体验上下功夫。

泰康在线方面则表示，公司将摸索“互联网保险+大健康”领域，车主健康体检、基因检测、健康关心等服务已被纳入“车主健康管理”的范围。

由此看来，互联网保险公司经营的车险业务更多力于如何应用互联网的方法，改良如今车险给消费者带来的较差体验的生态。可是从如今各家的运营来看，改良的方法还比较单一，例如线上购置，削减营业员的销售误导，如能够线上理赔，削减理赔时间和理赔程序等。

理赔线上线下相联合

可是如今，众安保险、安心保险、泰康在线的车险业务都仍处于起步阶段。做得最久的众安保险，也仅经营了一年。

据视察，互联网保险公司要展开车险业务，起码需求冲破几个关键点。首先，互联网保险公司并没有如传统保险公司普通在各个城市铺设有分支机构，那么就面对着核保、理赔等方面的问题。这是痛点之一。

一个处理方法是依附线上线下相联合形式，展开车险理赔业务。众安保险与平安保险进行协作，将后端的脱险查勘、定损等流程外包给平安。

安心保险也表示，将采用与线下服务供给商协作的方法来处理上述问题。据安心保险方面介绍，尽管公司其实不设立分支机构，但却会在有客户和服务需求的城市设立服务中心，由总公司直接一致管理。服务中心一致负责调和、管理本地协作的服务供给商，构成承先启后的用处，为消费者提供线上线下的服务。

价钱优势、移动服务吸引消费者

其次，互联网车险到底凭什么能吸引消费者?一个普通的消费者，主要考虑的因素有价钱、增值服务、理赔服务等。这是痛点之二。

那么在价钱上，互联网保险公司开发的产品有无优势?日前，与深圳市民张女士在安心保险和平安官网上均进行了车险价钱的测试，一辆10万元左右的小轿车在安心财险上进行报价测试，安心保险官网给出了新车版、美女版、城市版和超省版的报价，分别为2829元、3262元、2741元及850元，而以相同的要求，平安保险则基本方案和周全保证方案，分别是2869元和3315元。其中城市版和周全保证版的投保范围和保额是最接近的，在保费上，安心保险比平安廉价了500多元，具有必定的价钱优势。

在移动服务方面，互联网保险公司也做得相比较更好，安心保险方面表示，让消费者能在手机上搞定一切的流程，享用7×24小时不中断的便捷服务，这是大部分传统车险不具有的优势。特殊是一些如追尾等罕见且简单的交通事故理赔，假如搬到线上，能够节省消费者理赔时间和环节。

盈利问题待冲破

最重要的问题是互联网车险业务到底可否完成盈利?这是痛点之三。据了解，2015年有九成财险公司的车险业务都没有完成盈利。车险业务没办法完成盈利已经变为行业困难，互联网车险能冲破吗?

关于上述问题，安心保险方面也坦承期盼能破解盈利困难。安心保险方面表示，“如今我们更多是从本身做起，紧盯产品和服务”。

互联网保险如今的优势主要表目前下降本钱上。特殊是商车资改以后，车险的中介渠道更强势，保险公司卖车险并提供服务，但钱基本都让中介给赚去了，假如互联网车险能够引导用户应用网络进行下单，那销售费用无疑下降，本钱下降有希望成为互联网车险盈利冲破点。

实际上，不管这些互联网保险公司在车险领域的试探是成功或许失败，都将给如今正在改革的车险市场一些经历或许教训。

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