拒绝低质低价，爱瑞嘉“极致服务”破局行业怪圈

　　“爱瑞嘉的想法是要破行业的局。”新希望一位内部人士向记者强调。近日，新希望旗下的高端奶粉品牌爱瑞嘉推出了婴幼儿智能手环惹起了行业的关注，一边是农业巨头新希望，由创新企业家刘永好掌舵，一边是拥有火热的“互联网+”概念的可穿戴设备。他们之间要擦出什么火花?还只是一个商业噱头?

　　“它不是噱头”，爱瑞嘉一位负责人就此疑问向记者强调，这种设想是希望能走出整个奶粉行业现状，打破传统奶业的经营模式。他解释，推出爱瑞嘉高端奶粉+婴幼儿手环这种组合是在两个原因的背景下萌发的。一是，现在市场面上所谓的高端奶粉很多，但“高端”并没有配合服务，这些企业大部分只是海外搬运工，二是低质低价的奶粉泛滥，长期而言不利于企业和行业的良性发展。新希望推出爱瑞嘉高端奶粉+高端手环的模式，则是着重关注产品本身的高质量以外，还要推进高端奶粉的个性化服务理念，给消费者真实的“高端”体验。

　　记者认为，爱瑞嘉此举，很明显在为行业破局。上述人士表示，在爱瑞嘉看来，高端奶粉和高端婴幼儿智能手环未来是婴幼儿奶粉行业中绝佳的配合。首先，是让消费者安心，因为本身爱瑞嘉高端奶粉的品质过硬，是进口奶源，质量好;其次是科学，婴幼儿智能手环配合有全面科学的配方，在手环的背后，有专业化的团队在运作;最后是指导，也是最个性化的设计，能够为婴幼儿定制化地指导喂养教育，因为爱瑞嘉的专家团队都是配有持证的专家，而且全天候在线提供服务，目前来看，没有任何一个奶粉企业可以做到。这便是爱瑞嘉的战略和优势。

　　资料显示，爱瑞嘉是新希望集团乳业版块旗下的一款高端奶粉，在去年，新希望重启奶粉战略的拳头产品，主打高端市场。

　　爱瑞嘉的官方网站介绍，爱瑞嘉只选择新西兰南阿尔卑斯山下的坎特伯雷牧区作为奶源地，选择新西兰新莱特乳品生产，每一滴奶均经由南半球最大的婴幼儿配方湿法混合喷雾干燥生产线凝练。爱瑞嘉的牧场是自由放羊的牧场，奶牛可以追溯，还有专业化的鲜奶运输车队，一流的生产线可以24小时新鲜喷粉，最重要的是有通过认证的独立实验室和婴儿配方及营养配方事业部，该品牌的产品已经获得了美国食品与药品管理局FDA，国际乳品安全HACCP，国际清真食品安全认证，国际风险管理体系认证等六大认证。

　　“消费者的要求越来越高，奶粉行业经过近几年的洗牌，消费者也越来越清晰当中的各种猫腻，比如说价格虚高，质量参差不齐。”一位业内人士向记者分析，未来，随着奶粉行业结束过去高增长，跑马圈地的时期，奶粉企业就要在精细化上下功夫，高端奶粉不再只是单纯的进口商，现在各大乳企都已经有自己的进口奶源基地，这已经不再新鲜，对消费者来说，极致的服务体验已经成了各大商家必须要做的功课，对此，新希望已走在前面。

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