推动互联网思维下的人才管理变革

　　人才的流动和流失，已经成为中国企业用工的一大常态。尤其在移动互联网时代，随着中国企业在快速发展，各行业的离职率也逐年上涨。权威咨询机构怡安.翰威特(Aon Hewitt)近两年的调查中显示，企业员工每年的平均离职率已上升至20%以上。这不禁让企业心慌，为什么这个时代更难留住人?为什么人才管理变得更难?

　　离职“原因”的背后

　　马云曾经说：员工的离职原因很多，只有两点最真实，第一，钱，没给到位;第二，心，受委屈了。

　　随着80后成为企业骨干，90后已成为职场的生力军，当代职场主流已是独生子女的一代，他们被冠以“自我意识觉醒”、“互联网思维”的一代，他们更关注自我价值的实现、自我个性的表达;具有网状思维模式，使得跨界和转行更易实现......这都加速了人才的流动速度。同时，由于自媒体的高度发达，导致竞争对手间激励措施的透明度越来越大，也使人才保留的难度越来越大。

　　在移动互联网、大数据、云计算等科技因素不断发展的背景下，人力资源从业者将面临更多的挑战：如何盘活组织内现有的人才资源，并有效整合?只有做得好，才能给人才以更多的发展机会和跳跃式的成长空间。

　　因此，在互联网时代下企业不得不对市场、用户、产品、企业价值链，乃至对整个商业生态进行重新审视和思考。特别是对于企业的最重要资源——人才，要重新思考如何用互联网精神去留心留人。

　　互联网时代的“用户”思考

　　在管理咨询培训行业，互联网思维的冲击也为行业中的企业带来了不小的挑战和机遇，作为管理咨询培训行业的标杆企业，聚成股份也在积极的推动时代给人才管理带来的变化和挑战。

　　聚成股份http://www.jucheng.com/于2003年创立于深圳，在公司的管理实践中，凝聚了以“军队、学校、家庭”为核心的文化灵魂。在互联网时代的冲击下，以更丰富的内涵，促使员工不断的学习成长。

　　无可否认，在互联网时代，员工的个性化需求越来越具体和明细，员工的成长和发展需要高度的“私人定制”，而不是统一的冷冰冰的制度规范。因此更多个性化的激励措施，更多定制化的发展通道，将成为留住员工的主要要素。

　　在这个用户驱动产品的时代，HR应当充分的考虑员工需求特征的变化和细化。在聚成股份，这家管理咨询培训行业的标杆企业，通过他的企业商学院，用线上和线下的全员学习系统，紧跟时代的变化和员工的诉求，做出让员工“都想投资的产品”，让员工真正成为企业的一份子，和企业成为一家人，成就自己，成就企业。因此，在这个时代，留住人心的关键是：能否让员工成为企业的自己人，能否让员工有自己的发声通道，能否让员工成为企业的粉丝。

　　自媒体时代的“我要成长”

　　世界上最遥远的距离，是两个人一起吃饭，一个人发了食物的照片在朋友圈，另一个人点赞。更不可否认的是，自媒体的发展，促使人与人间的交流变得更趋于社区化和个性化。为适应这种变化，聚成股份通过建立企业微信号、企业商学院微信号、产品微信号、全员学习系统学友群、以及太极拳、游泳、长跑、徒步各类兴趣爱好微信群等各类自媒体渠道，搭建了基于自媒体朋友圈的社交和学习平台，满足员工的个性化需求和需要。

　　在此时，刷朋友圈变成了各种“炫富”的平台：炫学习，炫运动，炫义工服务……更是炫自我增值的平台，在此时，学习和成长，不是一种负担，而是一种真实的自我需要。

　　自媒体时代，培养了大批的低头族，HR如何利用这些碎片化的时间去引导员工的成长，如何去利用朋友圈更真实的去了解员工的心声、了解员工的真实需求，以制定更贴近员工真实需求的个性化激励方案，实现员工的自我成长，将是一种形式有效和相对快捷的方法。

　　学会用大数据

　　曾经薪酬调查报告需要企业花大价钱从各中专业机构购买，现在，除了各级地方政府出具的工资指导标准外，用相关的薪资关键词可以搜索到涉及薪资、福利的几乎所有信息，更不用说各类自媒体上的各类晒工资、福利、年终奖的信息，这个时代隐私越来越保密，薪酬越来越透明。

　　互联网思维是以数据的支撑和基础，而这些数据的获取相对容易，作为HR要学会如何去使用这些海量的数据。因此，数据的处理和分析，将成为HR使用大数据的关键。聚成股份的在线商学院和全员学习系统，利用的就是以大数据为基础，将企业的各级组织架构，各个员工的学习指标，以直观和简明的数据体现出来，帮助HR做人才管理的决策支持。使得人才管理变得更具有详细和准确的数据支撑，并具有极大的透明性和公开性，让人才管理更直观。

　　因此，在互联网时代，HR对大数据的处理和分析，以及如何选取数据处理和分析的工具，将是提升HR管理效率的重要方向。

　　最后，无论互联网时代对人才管理的冲击如何巨大，人才管理也离不开对“人”的重视和尊重，无论员工是留下还是离开，让员工成为企业的粉丝，留住员工的心才是人才管理变革不变的主题。

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