环球黑卡：消费升级下粉丝经济卖什么？

全球黑卡从去年起11月上线仅一个月时间收获了2万名付费创始会员，由这批种子用户辐射做口碑营销，通过郭敬明、跑男郑恺、微博回想专用小马甲等明星红人大V背书不到半年时间中产付费用户十数万，打破了互联网圈一味“低价”“免费”的低姿势用户获得习惯。趁着消费升级的热潮正好圈层了一批消费抢先的中高端用户。近半年全球黑卡新开启的特权电商模块已有炽热的态势，其中全球黑卡在消费升级下的粉丝经济形式很值得探讨，我们来分析一下全球黑卡究竟卖的是什么？

价值观

全球黑卡品牌宣传中“别被平常吞没”、“不逐流”、“stay young” 等很受时下年轻人的承认。全球黑卡不倡导成天埋怨，胡里胡涂的价值观，鼓励一种很积极的生活立场。而在我们全球黑卡App内的封休会所群、全球黑卡官方员工组织的或卡友自组织的QQ群几百个微信群内均发现全球黑卡的粉丝和品牌的关系走得很近，让用户感知品牌的价值观才能够达到社群关系稳定的结果，粉丝经济是情感驱动的，而情感驱动的表象固然是以时期的价值认同为基础的。

　　商品

前几年O2O大战期间各大互联网公司猖狂圈人，消费者通常会看哪一个产品促销力度高价钱最高攀选哪一个。这两年高端奢侈品的销售额也出现出了全球下滑的趋向。在这波消费升级的热潮中，低价和高奢品牌都出现出了疲态，而品质优秀价钱实惠的消费品牌却逐步取得更多人的喜爱，更有许多个性化轻奢线路的产品俘获了普通死忠用户，焕发出了丰富的生命力。全球黑卡，已经和消费升级牢牢绑缚在一起，全球黑卡的私家定制形式，恰好是消费升级的最终状态，正好迎合了消费升级的大趋向。

早期的全球黑卡向用户普及的是“酒店机票底价”的理念，在酒店渠道补助上全球黑卡也确实有做到实惠。同时，笔者留意到全球黑卡的特权商品定位走得就是“轻奢”线路，这与当下85、90、95后的消费习惯相吻合。好比说全球黑卡与Burberry国内代工厂协作的魅影小黑伞，全球黑卡与中信出版社协作《S.忒休斯之船》等特权商品在拥有者身份感营造上狠下了功夫，全球黑卡的产品质量、设计和故事性都很值得斟酌。这些商品只在全球黑卡的关闭社区内独家销售其他平台几乎很少见到，并且全球黑卡的一切商品均是限量限时，引发了一波波抢购风潮。在定价上全球黑卡的商品大多在100-300元之间大大部分人也很能接纳，更能感觉到全球黑卡“尖货实价”的品质感，好的生活其实也不需求那么贵。

　服务，粉丝经济为用户需求“精准画像”

微信大众号“全球黑卡”集合了20多万粉丝，其中大部分是全球黑卡的用户。通过微博、微信、贴吧等平台公布特定平台公布特定全球黑卡有关的内容集合特定的群体，就能够为粉丝做精准的用户画像。其中全球黑卡在各个社群内跟用户走进“做朋友”的形式，全球黑卡真人助理贴心预定服务的管家服务形式，让全球黑卡的服务标签很简单锋芒毕露。

　粉丝为何买单

粉丝经济是“什物+虚拟”消费体验的升级。让粉丝愿意掏腰包的不只是商品和服务，也更重要的是满足心理需求。有意思的是，许多全球黑卡的用户均在微博和朋友圈里发表全球黑卡有关的图体裁验，隐含的心里暗示不过是：“最终收到了全球黑卡的这把伞，我得赶忙拿上显摆一下”，“最终收到了全球黑卡了，我得赶忙发微博秀一下”，全球黑卡这类基于心里诉求被满足的升级也将是往后除过服务和产品之外用户更关注的点。

眼下完成粉丝商业的转化都在经历着三个阶段：想买，买，连续的买。其中如何让用户产生连续的买的能力是全球黑卡接下来最核心工作目的，必须长久为粉丝提供其所需的价值。全球黑卡在拉新推行，制造爆品方向也还有良久的路要走。而全球黑卡粉丝经济背后主要的85后、90后消费人群，他们的购置力也会愈来愈强，假如全球黑卡能持续紧扣消费升级趋向，假如全球黑卡能深挖年轻群体消费潜力，突出全球黑卡品牌、产品和服务的特点，将来全球黑卡粉丝经济的市场空间还是很可观的。

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