京东交出2019成绩单，京东物流价值显现

3月2日，京东集团发布2019年第四季度和全年业绩报告：2019年第四季度净收入为1707亿元人民币，全年净收入达到5769亿元人民币。在2019年全年净服务收入中，来自于物流及其他服务收入的占比也从2017年、2018年的16.8%、27.0%大幅增长至2019年的35.5%，拉动了整个京东集团的稳定增长。

在基础设施布局上，截至2019年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。

数据显示，2月13日-19日，京东物流开放业务总单量环比春节假期增长达到126%，其中，供应链业务增长近1倍，快递、大件和冷链业务增长近2倍，快运业务增长近9倍。在各级城市订单中，1-2线城市订单妥投量相比春节增长144%，3-6线城市订单妥投量增长157%。

京东集团2007年开始自建物流，2012年注册物流公司，2017年4月25日正式成立京东物流集团。京东物流以降低社会物流成本为使命，致力于将过去十余年积累的基础设施、管理经验、专业技术向社会全面开放，成为全球供应链基础设施服务商。

核心能力

全网覆盖mdash;mdash;拥有全球唯一高效协同的六大物流网络

京东物流是全球唯一拥有中小 件、大件、冷链、B2B、跨境和众包(达达)六大物流网络的企业。截至2019年底，京东物流在全国范围内运营超过650个大型仓库，投用了25个大型智能化物流中心ldquo;亚洲一 号rdquo;，物流基础设施面积约1600万平方米, 其中包括近 300万平方米的云仓面积。京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99% 的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达。

全景智能mdash;mdash;推动物流成为科技创新最佳应用场景

作为技术驱动、数据智能的科技物流企业，京东物流已经搭建起软硬件一体智能物流体系，在数字化仓储、运输、配送等全环节实现AI驱动、智能规划、高度协同和高效履约，提供全渠道+全链条的数字供应链服务。同时，京东物流在无人机、无人车、无人仓、人机交互等智能物流设施上进行了大量的前瞻性布局，用创新驱动物流智能化迭代，推动物流成为人工智能、大数据、IoT、5G等技术最佳的应用场景。

全链共生mdash;mdash;携手全球合作伙伴共同发展

京东物流已经与全球200多家行业领军企业达成共生战略伙伴关系，通过开放、融合、协同发展的行业生态，建设包括商家、行业和整个社会在内的共生价值体系，共同提升物流服务能力，为社会全面创造价值。

全球互通mdash;mdash;逐步构建全球ldquo;双48小时rdquo;通路网络

京东物流将通过在全球构建ldquo;双48小时rdquo;通路，实现中国48小时通达全球，并提升世界其他国家本地 物流时效，实现当地48小时送达，帮助中国制造通向全球，全球商品进入中国。

发展历程

2019年

京东物流明确核心发展战略：体验为本，效率制胜;

京东物流无人机在印尼首飞，中国物流无人机实现首次海外飞行;

国内首个5G智能物流示范园区开建;

亚洲一号智能物流园区投用超过23座，形成亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群;

创新产品ldquo;京小仓rdquo;发布;

ldquo;城市群半日达rdquo;ldquo;千县万镇24小时达rdquo;时效升级计划启动;

智能托盘共享平台ldquo;京东云箱rdquo;正式上线;

供应链产业平台发布。

2018年

获中国物流行业最大单笔融资约25亿美元;

发布全球化战略，携手伙伴共建全球智能供应链基础网络(GSSC)，推出京东供应链、

京东快递、京东快运、京东冷链、京东云仓、京东跨境六大产品;

技术出海，仓配一体模式与智能系统落地泰国;

自主研发的原生货运无人大飞机ldquo;京鸿rdquo;首飞成功;

建成国内规模最大物流机器人仓群;

首架全货机成功首航;

个人快递业务上线。

2017年

京东物流集团成立

实现物流网络中国大陆行政区县全覆盖

建成全球首个全流程无人仓

全国范围内推行ldquo;微笑面单rdquo;，保护用户隐私

2016年

大件物流完成中国大陆地区所有行政区县全覆盖;

成立X事业部，打造智能仓储物流系统，无人机、无人车、无人仓开始试运营;

以品牌化运营的方式全面对社会开放。

2015年

第一个大型自动化分拣中心在固安投入使用。

2014年

首个智能物流中心ldquo;亚洲一号rdquo;在上海正式投入运营。

2013年

自建物流网络覆盖全国1000个区县。

2012年

自营干线运输车队正式投入运营;

ldquo;青龙系统rdquo;上线，实现商品从发货到收货物流配送全链条管理。

2011年

累计履约订单量突破1个亿。

2010年

自主研发的仓储管理系统(WMS)正式上线，开启物流管理信息时代;

在全球率先推出当日达(211限时达)服务，成为电商物流配送服务标杆。

服务产品

供应链产业平台

供应链产业平台聚焦两大方向，一是提供全供应链服务，二是搭建供应链技术平台。rdquo;王振辉介绍。围绕全供应链服务，京东物流将以ldquo;双24小时rdquo;和ldquo;双48小时rdquo;实现产销全链打通和国内国际双通。在产地上行的ldquo;最先一公里rdquo;，打造以产地为核心、辐射全国的高效网络，实现ldquo;产地到全国24小时达rdquo;。在销地下沉的ldquo;最后一公里rdquo;，推进ldquo;千县万镇24小时达rdquo;，让24小时甚至半日达成为更多地区的物流标配。在国际业务上，京东物流可通达全球200多个国家和地区，满足国内商家出海、跨境进口以及海外当地的物流服务需求，基于全球智能供应链基础网络(GSSC)，将搭建ldquo;双48小时rdquo;通路网络，使得海外商品进入中国和中国品牌走向世界更加便捷。

依托在智能技术创新和全场景应用的能力积累，京东物流已经打造了涵盖底层技术、软硬件系统及智能供应链三个层面的立体化供应链技术平台，可以模块化对外输出。

一体化供应链服务：

随着服务客户的能力和场景不断丰富，京东物流不仅提供标准化供应链服务产品，同时针对家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜、汽车后市场等不同行业的不同特点，打造了定制化的解决方案，全面满足客户多样化需求。另外，京东物流孵化了ldquo;京东服务+rdquo;平台，深耕3C、家电、家居领域，让消费者在京东能实现从产品到服务的一站式购买、享受售后安装、维修、清洗保养等一体化服务。

供应链技术：

以物联网、大数据、机器人和AI等技术为基础，面向产业链上下游提供涵盖智能供应链系统、无人科技和价值供应链等全方位的供应链智能化、数字化解决方案。

京东快递

京东物流从2016年起开始面向商家推出快递业务，2018年10月正式推出个人快递业务，提供同城最快半小时达、异地次晨送达、当日达及次日达等快时效服务，同时提供其他经济型服务，全方位满足客户多样化需求。客户还可以选择门店代寄服务，在就近已开通代寄服务的京东物流营业部、便利店、超市、便民点等，选择寄件。

国际供应链

京东物流国际供应链包含十余个跨境口岸、110多个海外仓，近千条全球运输链路以及中国全境的配送 网络，覆盖全球224个国家和地区。基于全球智能供应链基础网络(GSSC)，京东物流面向客户提供包含跨境进出口、国际运输、海外仓配等在内的全球范围端到端一站式解决方案。

京东冷链

京东物流早在2014年开始打造冷链物流体系，2018年正式推出京东冷链(JD ColdChain)。京东冷链专注于生鲜食品、医药物流，依托冷链仓储网、冷链运输网、冷链配送网ldquo;三位一体rdquo;的综合冷链服务能力，以产品为基础，以科技为核心，通过构建社会化冷链协同网络，打造全流程、全场景的F2B2C一站式冷链服务平台，实现对商家与消费终端的安心交付。

企业荣誉

2019

2019年第四届全球物流技术大会物流技术创新奖;

最高信息安全管理体系标准ISO2007:2013认证;

工信部2019年新型信息消费示范项目;

2019第三届中国区块链开发大赛应用奖;

2019智慧物流十大创新引领企业、智能物流装备创新服务企业、智慧物流创新服务优秀平台企业。

2018

中国物流与采购联合会AAAAA物流企业认证

2018年度邮政行业科学技术奖

2018中国好专利奖

2018改革开放40年物流行业代表性企业

2018中国物流杰出企业

2018快递行业最佳雇主奖

2018中国快递社会责任奖

2018LT中国物流技术奖创新产品、创新技术奖

2018年度中国物流与采购联合会科技进步一等奖

2018中国智慧物流十大创新引领企业

2018年中国冷链产业年度企业

2018CCFA(中国连锁经营协会)绿动奖-最佳实践与创新奖

2018年全国供应链创新与应用试点企业

2018年度消费电子行业十大优秀互联网化服务平台

2018第13届国际物流与交通运输博览会品牌企业奖

2018服装物流PF(Promotion Festival)高效合作伙伴大奖

2017

2017年度中国物流领域10佳雇主企业

2017年度最令消费者们满意的10大快递物流品牌

2017中国冷链年度企业

2017ldquo;快递之夜rdquo;最佳品牌提升奖

2017年度物流企业信息化优秀案例

2017年度中国物流与采购联合会科技进步一等奖

2017第十四届中国国际物流节金飞马奖(中国物流十大服务创新奖)

2017第十九届中国专利奖优秀奖

2017年ldquo;绿色消费与绿色供应链联盟rdquo;绿色物流企业

2017中国绿色仓配技术创新奖

2017ldquo;人民匠心奖rdquo;匠心服务奖

2017物流产业年度最佳物流团队奖

公安部信息安全三级认证

2016

2016年供应链示范企业及优秀案例企业

2016CCFA(中国连锁经营协会)零售创新奖

2016中国年度电子商务物流百强

2016全国首批综合型电商物流服务AAAAA认证

2016中国配送管理与技术创新优秀案例、物流标准化成效突出企业

青流计划

2017年，京东物流联合九家品牌共同发起绿色供应链行动mdash;mdash;青流计划,通过京东物流与供应链上下游合作,探索在包装、仓储、运输等多个环节实现低碳环保、节能降耗。

2018年京东集团宣布全面升级ldquo;青流计划rdquo;，从聚焦绿色物流领域，升级为整个京东集团可持续发展战略，从关注生态环境扩展到人类可持续发展相关的ldquo;环境(Planet)rdquo;ldquo;人文社会(People)rdquo;和ldquo;经济(Profits)rdquo;全方位内容，倡议生态链上下游合作伙伴一起联动，以共创美好生活空间、共倡包容人文环境、共促经济科学发展为三大目标，共同建立全球商业社会可持续发展共生生态。

绿色包装

可循环快递箱rdquo;青流箱rdquo;采用可复用材料制成，箱体正常情况下可以循环使用20次以上，破损后还可以ldquo;回炉重造rdquo;，对环境0压力。截止目前，京东物流已在全国近30个城市投放ldquo;青流箱rdquo;超过1000万次。

青流箱已应用在仓储、B2B等多个业务上，实现供应链从厂家端到消费者端的包装绿色循环。

通过ldquo;胶带rdquo;瘦身已减少使用胶带一亿米，连起来可绕赤道2.5圈。

可循环生鲜保温箱一年可减少3339万个白色泡沫箱的使用。

新能源车辆

京东物流已经在全国近40个城市推广使用了5000多台自营的新能源物流车。

联合合作伙伴，在全国建设及引入充电终端数量1600多个，保障京东物流及合作伙伴新能源物流车辆的充电服务。

京东物流是中国首个引入使用氢能源车的物流企业，已在上海、广州、佛山三个城市常态化使用氢能源物流车。

京东物流未来还将通过充分的资源共享，鼓励、吸引更多合作伙伴使用新能源物流车，实现为京东物流服务的数十万车辆无污染。

节能仓储

在仓储建设上，京东物流作为国内首家建设分布式光伏能源体系的企业，上海亚洲一号实现了仓储屋顶分布式光伏发电系统应用。预计到2030年，将搭建全球屋顶光伏发电产能最大的生态体系，联合合作伙伴建设光伏发电面积达2亿平方米。京东物流还积极推进屋雨水收集系统，上海亚洲一号的地下，有一个巨大的蓄水池，可以储存雨水并用于园区绿化区域的灌溉。

公益回收

京东物流联合京东公益向全社会发起旧物回收计划，截止目前，京东小哥上门回收了约150万件闲置衣物、40万余份闲置玩具、1万余单过期药品、100万个纸箱。回收物资通过捐赠、再循环，减少碳排放量2400吨。

京东物流纸箱回收项目已全国覆盖，日均回收量11000个二手纸箱，截止目前回收纸箱总量约为540万个，被回收的纸箱会统一集中到营运站点进行二次利用。

信息安全

京东物流始终将安全作为核心工作，建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织，以最高级别的标准，严格保护商业合作伙伴信息及用户个人隐私信息，并在物流软件研发、数据保护和日常运营的安全制度各方面，保证商家及用户数据信息安全。在信息系统研发之中，京东物流建立了单点登录、多因素认证、密钥管理系统等安全基础设施，在网络防护方面，京东物流建立了入侵感知系统、网络防火墙等安全设施。同时，京东物流通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来进行信息存储和使用，实现了商家和用户数据的安全保证。

京东物流存储个人数据的底层云技术取得了数据中心联盟颁发的ldquo;可信云rdquo;认证三级认证，并于2017年通过了公安部安全等级保护三级认证。2019年1月，京东物流获得信息安全管理体系标准ISO27001认证，作为世界上应用最广泛、最权威的信息安全管理标准，京东物流等获得了UKAS(英国皇家认可委员会)和CNAS(中国合格评定国家认可委员会)双认可证书，实现了信息安全管理与国际主流标准接轨。

此外，为保证用户个人隐私和信息安全，早在2016年6月京东物流就开始使用微笑面单，利用技术手段从包裹生成时即部分隐藏用户的姓名和手机号信息，以笑脸(^_^)代替。2017年，京东物流在全国推行ldquo;微笑面单rdquo;，全面保护用户隐私。

企业理念

愿景：成为全球供应链基础设施服务商

企业价值观：客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当

使命：降低社会物流成本

核心战略：体验为本、效率制胜

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