服务型制造来了“私人定制”从想像变现实

新华社沈阳９月３日电（记者 石庆伟）你假如需求一款与众不一样的戒指送给恋人，就点击手机，把想法发到云端；珠宝设计师会按你的旨意提供设计方案，随后在云端找到一台待机的ｉ５智能机床，下达指令、加工制造。不久，这款专属于你的戒指就会寄到你手中。

消费如此舒服，制造如此便捷。正在沈阳举办的第十五届中国国际装备制造业博览会上，沈阳机床集团将“私家定制”从想像变成现实，依托ｉ５智能机床、ｉＳＥＳＯＬ云平台等搭建的ｉ５制造新生态，整合了需求方、设计方、制造方、工具提供方等各方资源，让消费者与工厂甚至机器直接对话，取得所需商品，服务型制造新形式日趋明了。

记者采访中了解到，除过沈阳机床这类装备企业，青岛红领、海尔，长安汽车等直接面向消费者的制造企业，都在服务型制造转型中，将个性化定制搞得风生水起。

在红领集团“魔幻工厂”里，忙碌的流水线干的却是“私家成衣”的活儿，全球消费者都可通过网上预定量体，下单定制，每天可提供３０００套定礼服装。企业已积累了２００万名顾客数据，完成消费者直接与工厂对接的Ｃ２Ｍ形式创新。

“传统制造企业是做了再卖，我们是卖了再做，没有一件库存衣服、没有资金流压力。”在本届制博会“智领中国创赢将来”的论坛上，红领集团副总裁、酷特商学院院长柳矗立告知记者，通过十几年的摸索，红领破解了大规模生产与个性化定制之间的抵触，完成了智能制造和互联网工业服务商的成功转型。去年中国服装行业尽管整体下滑，红领却逆势增长，定制业务收入与净利润同比增长１３０％以上。

“‘私家定制’在满足个性化需求的同时，也打破了制造商与消费者之间的各层分销服务环节，资源配置效率进一步提高。”制博会现场，正忙着为观众演示３Ｄ打印的辽宁惠智科技公司总经理刘学方告知记者，跟随３Ｄ打印技术的提高，他们将构建新型服务系统，通过网上接单，为消费者提供3D打印衣服、艺术品、生活日用品等服务，为公司制造新的利润增长点。

“中国制造２０２５”制造业强国战略提出，加速制造与服务协同发展，增进生产型制造向服务型制造转变。“服务型制造不只转变了传统制造形式，并且会诞生一批制造与服务相融合的新产业形状。”中国社科院工业经济研究所研究员李晓华说，从个性化定礼服务到商品全生命周期管理，当下的商业形式和消费形式正在产生推翻性变革。

“中心商、代理商和渠道商都消失了，产品定价得以几回再三腰斩，让消费者取得最优性价比。”柳矗立说，服务型制造和“私家定制”的最大受益者必定是消费者。

当“私家定制”不再高不可攀，淘宝、天猫们还会风景无穷吗？靠推翻传统商业起家的电商们是不是感觉到了挑战？

记者采访发现，与往届制博会不一样的是，阿里巴巴、谷歌等互联网企业也在会上首度高调出现，展开一系列采购对接和贸易洽商活动。

阿里巴巴诚信通授权渠道推行商豪玛集团组织了２００多家制造企业向采购商推介。“正如线上消费不会完全推翻线下消费一样，电商形式也在陆续创新升级，为旭日东升的‘私家定制’提供服务。”豪玛集团董事长助理魏艾告知记者。

“跟随信息和通讯技术进一步进入制造领域，将来的制造必定会变得更智能、更便捷、更轻松，传统的集中式大工厂、大车间会逐步消失，向散布式、团圆式制造转变。”沈阳机床集团有关负责人以为，服务型制造来了，下一个被推翻的将是制造者自己。

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