机场关闭退票仍需收费？航司：航班未必取消

8月2讯：机场关闭退票仍需收费？航司：航班未必取消

受台风“妮妲”影响，深圳机场宣告撤消今天（2日）0：00-12:00期间一切进出港航班。然而，当有网友所以解决了航班退票手续后，却被收取了20%的退票费，这究竟是怎样回事呢？新民晚报新民网记者从多家航空公司方面了解到，假如因台风缘由致使航班撤消，航空公司会免隐晦决退改签手续，“但假如航班并未撤消而只是延误，乘客解决退票属于自愿退票举动，会依照机票品级产生相应费用。建议乘客在解决退票前跟航空公司方面确认航班详细情形。”

新民晚报新民网记者看到，针对台风“妮妲”也许给深圳机场运转带来的影响，深圳机场方面宣告，已于8月1日下午将三防预警品级提高至最高品级红色。同时特殊提示乘客：8月2日0：00-12:00期间，深圳机场合有进出港航班撤消，12:00后航班有希望慢慢恢复正常。另外，机场方面提示2日0：00-12:00期间乘坐航班的乘客不要赶往深圳机场，并与所购票航空公司坚持亲密联络，确认所乘航班详细信息。

“目前有个问题，你们封闭机场有无告诉过航空公司？”记者留意到，有网友公布微博称，自己本来购置了2日早上九点左右从南京到深圳的南航航班，而缘由是机场方面的告诉，其撤消了这个订单并更改了行程。“然而目前南航其实不认可航班已撤消，要收取我20%退票费。你们到底怎样跟航空公司沟通的，到底有无撤消？”

那么，为什么机场宣告撤消进出港航班，但航空公司方面却表示并未撤消，甚至还需求收取退票费用呢？

“首先，假如是缘由是台风等天气缘由致使航班撤消的，航空公司确定会为乘客免隐晦决退改签手续。不会收取任何退票费用的。”对此，业内人士这样告知新民晚报新民网记者。

然而，机场宣告撤消某时段进出港航班，其实不料味着在该时段内的航班必定会撤消。

“实际上，机场宣告撤消某个时段的进出港航班，航空公司方面会依据天气、运营筹划等各类因素，由决策部门自主决定这个时段的航班是随之撤消，还是延误。”业内人士表示，航空公司方面极也许决定不撤消某个航班，而是延至机场方面恢复航班起降后再实施，“所以乘客假如此时选择了退票，实际上其实不是退了因天气缘由撤消航班的票，而是自愿退票，依照有关退票政策，此时会依据乘客的客票品级，计算必定比例的退票费用的。”

另外，业内人士也表示，不消除出现机场方面宣告撤消某时段航班，而航空公司方面还没有作出撤消决定时，乘客就解决了退票手续，“此时也也许被收取退票费用。”

也所以，业内人士提示乘客，碰到相似台风等恶劣天气，除过及时关注机场有关信息外，也要亲密关注航空公司有关信息。及时确认自己搭乘航班的状态，免得延误出行。（新民晚报新民网 李欣）

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