杭州搭建“虚拟养老院”一键呼叫服务到家

新华社杭州1月24日电（许舜达、商意盈）老人足不出户，一键便可享用紧迫求助、家政、护理等服务；老人走失迷路，通过佩带的智能终端就能够准确定位……杭州市日前启动了“智慧养老”综合服务项目，整合3大类13项服务，将为全市老人提供更加便捷高效的“虚拟养老院”服务。

杭州是典范的“老龄化城市”之一，据统计，截至2015年末，杭州市60周岁以上老年人151万，约占户籍人口的21%。估计到2020年，60周岁以上老年人口将达到186万，占比将达到25%。

从2013年起，杭州就在全国范围内率先摸索养老服务的“智慧形式”，启动了“智慧养老”项目，惠及15万老年人。跟随杭州“智慧城市”建设的推动，公共服务功能的技术化和信息化水平陆续提高，“智慧养老”2.0升级版应运而生。

杭州市养老服务指点中心主任谷穗介绍说，不一样于以往相比较单一的紧迫救助、亲情通话等服务，新一轮“智慧养老”以政府公布投标、购置服务的形式，由专门的服务商发撒手机、手环等五大类智能化呼唤终端、搭建信息管理平台、组建服务团队，为全市老人提供3大类13项服务。

一类服务主要为老人提供紧迫呼唤、主动关心、亲情通话及特别“助急”等基本服务，老人可免费享用；二类服务为推介助急、助洁、助餐、助医、助浴、助行、助聊等生活服务，老人以优惠价钱，需自行付费；三类服务为推介所在区域政府购置服务及有关公益服务，老人无偿或赔偿应用。

此次“智慧养老”综合服务项目，主要针对70周岁及以上空巢、茕居、孤寡老人，80周岁及以上高龄老人，享用政府养老服务补助的老人。不相符请求要求的60周岁及以上老人，也可支付每个月20元的基础服务费，自行与服务商签约。

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